2014年10月26日

楽天からのメール [楽●天]パスワード初期化のご連絡=>なんじゃこれ???

楽天から以下のようなメールが届きました。

楽天で登録をしていないメールアドレスだったので、このメールがデマかと思いました。
でも、気持ち悪かったので、メールが届いたメールアドレスを使って、楽天のHPからパスワード変更をして、ログインしてみました。

そしていろいろと調べてみたところ、誰かがこのアカウントを勝手に作っていたのではないか、という仮説が浮かび上がりました。
私の名前以外なにも情報が登録されておらず、もちろん決済情報なども登録されていませんでした。購入履歴も閲覧履歴もなにもない状況で、実被害はありませんでした。

でも気持ち悪いですよね。だれがなんのためにこんなことをしたのか不明ですが。。。

SNSや他のインターネットショッピングのサイトのパスワードを変更したり、セキュリティの設定を上げたり、と一応とれる対応はいたしました。

また、使用しなくなったWeb mailやSNSのアカウントの閉鎖を合わせて行いました。
今回の件もメールを確認できたので、対応ができましたが、日ごろ確認をしないメールアカウントだと放置されていた可能性が高いので、こういったものは管理できる範囲内で利用するのが鉄則だと、改めて思いました。

-以下、メール抜粋-

xxxx様
日頃は楽天をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、お客様の楽天会員登録が第三者によって不正にログインされた
可能性があることが判明いたしました。
緊急の措置として、第三者による不正な利用を防ぐため、お客様の
楽天会員登録のパスワードをリセットし、パスワードを再設定しなければ
ログインができないように変更をいたしました。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、引き続き楽天会員登録を
ご利用になる場合は、以下のページよりパスワードの再設定の
お手続きをお願いいたします。
なお、ご利用の端末がキーロガー等のコンピュータウイルスに感染して
いる可能性もございます。事前にOS、ソフトウェアが最新の状態であるかを
確認し、最新パターンファイルを更新したアンチウイルスソフトでウイルス
チェックを実施して頂くようお願いいたします。
■ユーザIDの確認・パスワードの再設定ページ
https://member.id.rakuten.co.jp/r/upk.html
※第三者による不正ログインなどのリスクを減らすため、以前に利用した
ことがあるパスワードのご利用はお控えください。
※ユーザIDは第三者に知られないようメールアドレス以外の新しいものに
ご変更ください。
※一般的に、パスワードは8文字以上のものについては第三者に推測され
にくいと言われています。できるかぎり複雑なものを設定してください。
【悪いパスワードの例】
・生年月日や氏名を含むもの
・0000などの連番を含むもの
※複数のサイトでなりすましの利用がされないよう、パスワードは他の
サイトとは異なる推測しづらいものを設定のうえ、定期的に変更を
おこなってください。
具体的な手順は以下のページをご確認ください。
■ヘルプページ
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15430
※iPhoneをご利用の方は以下のページにてご確認ください。
http://ichiba.smp.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/16336
─────────────────────────────────
※弊社からのログイン情報の漏えいは確認されておりません。
※お客様の会員登録に第三者がログインできた詳細は現状わかりかねます。
※ご利用の端末にてフィッシング等の被害にあった場合に、パスワード等の
情報を盗み取られる可能性がございます。
※本メールは送信専用です。本メールに返信された場合でも回答はできません。
─────────────────────────────────
□ご不明な点や覚えのないご利用(ご注文)がある場合は、購入履歴より
覚えのない利用をされた店舗をご確認の上、店舗までご連絡ください。
また、クレジットカードのご利用であればクレジットカード会社へご相談
ください。
□不正なログインによって、会員情報に登録しているお客様情報のうち、
ログインによって閲覧が可能な情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、
生年月日等)が閲覧された可能性があります。
会員登録情報が変更された場合にはご登録のメールアドレス宛にお知らせが
送信されますが、情報が第三者によって改ざんされていないか念のため
ご確認ください。
※クレジットカード番号はログインしても下4桁以外は閲覧できません。
■個人情報の取扱いについて
当社の個人情報の取扱いについては「個人情報保護方針」をご覧ください。
http://privacy.rakuten.co.jp/

-以上、メール抜粋-
posted by Serendipity at 12:03| 千葉 🌁| Comment(0) | TrackBack(0) | パソコン・ブログ・インターネット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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